Những điều bạn nên biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi gửi đến chúng tôi xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền lần đầu và rút tiền về ví. Với tài khoản, bạn chỉ cần số điện thoại và mật khẩu — không cần tải ứng dụng riêng nếu bạn dùng trình duyệt trên điện thoại. Để nạp tiền, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong phần
thanh toán, nhập số tài khoản hiển thị và xác nhận bằng mã PIN trên ví của bạn. Giao dịch thường phản ánh vào số dư ngay sau khi ví xác nhận thành công. Với rút tiền, bước quan trọng nhất là xác minh ví — ví bạn dùng rút phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bất kỳ sai
lệch nào sẽ khiến giao dịch bị giữ lại để kiểm tra. Nếu câu hỏi của bạn không nằm trong danh sách dưới đây, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt