Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fiw2000

01 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "fiw2000" hay "nền tảng" có nghĩa là website và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền fiw2000.net, bao gồm tất cả các tính năng cá cược, casino, thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
• "Người chơi" hay "bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của fiw2000, bất kể có thực hiện giao dịch tài chính hay không.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người chơi đăng ký tại fiw2000, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền thật, số dư tiền thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật" có nghĩa là số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) được nạp vào tài khoản từ phương thức thanh toán thực và có thể rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là số dư được cấp bởi fiw2000 dưới dạng khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng chương trình khách hàng thân thiết, không thể rút trực tiếp trừ khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (wagering requirement) có nghĩa là điều kiện đặt cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng có thể được rút ra khỏi tài khoản.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các trò chơi, kèo cược, tính năng thanh toán, hỗ trợ khách hàng và bất kỳ nội dung nào được cung cấp qua nền tảng fiw2000.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fiw2000, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. fiw2000 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cư dân hoặc đang cư trú hợp pháp tại lãnh thổ Việt Nam tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
• Bạn không được đang bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ quy định pháp luật nào hoặc theo yêu cầu tự loại trừ của chính bạn trước đây.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân đúng sự thật, đầy đủ và không gian lận khi đăng ký tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại fiw2000. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

fiw2000 có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi người chơi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số dư tài khoản vượt mức nhất định. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ giấy tờ tùy thân theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

03 Quản Lý Tài Khoản Và Bảo Mật

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản fiw2000, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn — dù do bạn trực tiếp thực hiện hay bởi bên thứ ba — đều thuộc trách nhiệm pháp lý của bạn.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, kể cả nhân viên hỗ trợ fiw2000 (đội ngũ chính thức của fiw2000 tuyệt đối không yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào).
• Không sử dụng tài khoản của người khác hay cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Phải thông báo ngay cho fiw2000 qua live chat khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Phải đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Nên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

fiw2000 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản fiw2000.
• fiw2000 không chấp nhận tiền nạp từ nguồn bất hợp pháp, tài khoản của bên thứ ba, hoặc thẻ tín dụng không thuộc sở hữu của người chơi.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• fiw2000 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tại fiw2000 được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh của người chơi. Mức rút tối thiểu và thời gian xử lý được quy định cụ thể trên trang rút tiền của nền tảng.

• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận rút tiền phải thuộc sở hữu của người chơi và trùng với thông tin đăng ký tài khoản fiw2000.
• fiw2000 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
• Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• fiw2000 bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều khoản.

05 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược tại fiw2000 có quy tắc riêng được công bố trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Kết quả của mỗi ván chơi, vòng quay hoặc kèo cược được xác định bởi hệ thống và không thể thay đổi sau khi đã hoàn tất.

• Tất cả kết quả trò chơi tại fiw2000 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với hệ thống của fiw2000.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fiw2000 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng.
• Kết quả trò chơi được lưu trữ trong hệ thống của fiw2000 là bằng chứng ràng buộc về kết quả chính thức của mỗi phiên chơi.
• Nghiêm cấm các hành vi lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi bất chính — mọi giao dịch liên quan sẽ bị hủy và tài khoản có thể bị đình chỉ.

06 Khuyến Mãi Và Phần Thưởng

fiw2000 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và phần thưởng khách hàng thân thiết. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố kèm theo và là một phần không tách rời của Điều khoản chung này.

6.1. Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng nhận được từ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào của fiw2000 đều phải trải qua điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi và phải được đáp ứng hoàn toàn trước thời hạn hiệu lực.

• Tiền thưởng và số tiền thắng từ tiền thưởng không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ hoặc đóng góp phần trăm thấp hơn vào việc hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Nếu điều kiện vòng cược không được hoàn thành trong thời hạn quy định, tiền thưởng và tiền thắng liên quan sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác của fiw2000.

07 Chơi Có Trách Nhiệm

fiw2000 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và nhận thức rằng cá cược có thể gây nghiện đối với một số người. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở và giới hạn thời gian truy cập có thể được thiết lập tại bất kỳ thời điểm nào.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ bộ phận hỗ trợ fiw2000 qua live chat để đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Người chơi dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm tuyệt đối sử dụng dịch vụ fiw2000. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của fiw2000.

08 Hành Vi Bị Cấm

fiw2000 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi vi phạm toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc các danh tính khác nhau để trục lợi từ khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để tương tác với nền tảng fiw2000.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cá cược hoặc rửa tiền qua tài khoản fiw2000.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản nhằm mục đích rửa tiền hoặc tránh các kiểm soát tài chính.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các biện pháp kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý khi truy cập fiw2000.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi lạm dụng đối với nhân viên hỗ trợ fiw2000.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fiw2000 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi — người chơi tự chịu hoàn toàn rủi ro về thua lỗ từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của fiw2000, bao gồm lỗi cơ sở hạ tầng internet, thiên tai, hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ thứ ba.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi vi phạm Điều khoản sử dụng này.

10 Thay Đổi Điều Khoản

fiw2000 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ fiw2000 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ fiw2000 bất kỳ lúc nào.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, fiw2000 sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý cần có hiệu lực ngay lập tức.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của fiw2000 qua live chat 24/7 trên nền tảng hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected]